Zásady zpracování osobních údajů
Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu, zájemců o konzultaci a kontaktních osob klinik.
1. Správce a kontakt
Správcem je 1st mdc s.r.o., IČO 11724161, DIČ CZ11724161, Lomená 269, 252 25 Zbuzany. Pro otázky a uplatnění práv napište na 1stds.eu@gmail.com.
2. Zpracování poptávek a žádostí o konzultaci
Údaje z kontaktního formuláře a kalkulačky používáme k vyřízení poptávky, přípravě konzultace a provedení kroků před případným uzavřením smlouvy. Zaškrtnutí u formuláře potvrzuje seznámení s těmito zásadami; nejde o souhlas s marketingem.
3. Kategorie údajů
Můžeme zpracovat jméno a příjmení, e-mail, telefon, název ordinace, počet křesel, obsah zprávy, vybrané moduly a zájem o pilotní nabídku. Technicky se ukládá také jazyk stránky, zdroj formuláře, cesta stránky a čas odeslání. Poskytovatelé hostingu a volitelných analytických služeb mohou zpracovat IP adresu, údaje o zařízení, prohlížeči a interakcích se stránkou.
4. Účely a právní základy
Poptávky zpracováváme za účelem odpovědi a předsmluvních kroků podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Nezbytné technické záznamy a omezené uchování komunikace používáme pro bezpečnost webu a ochranu právních nároků na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel a Google Maps se aktivují pouze na základě souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
5. Doba uchování
Poptávky, které nevedou ke smlouvě, uchováváme nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace. Údaje související se smlouvou uchováváme po dobu jejího trvání a následně pouze po dobu nutnou k ochraně právních nároků nebo ke splnění právních povinností. Účetní údaje uchováváme po dobu vyžadovanou účetními předpisy podle typu dokladu; daňové údaje po dobu vyžadovanou daňovými předpisy podle typu dokumentu a případných řízení. Volba cookies se ukládá na 180 dní. Doby uchování technických a analytických údajů se řídí nastavením a podmínkami příslušného poskytovatele.
6. Příjemci a poskytovatelé
Web využívá Netlify pro hosting, Google Cloud/Firebase pro ukládání poptávek a autentizaci CRM, a po souhlasu Google Analytics a Google Maps, Microsoft Clarity a Meta Pixel. K údajům mohou mít přístup také naši smluvní IT dodavatelé pouze v nezbytném rozsahu a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
7. Předávání mimo EU/EHP
Někteří poskytovatelé mohou údaje zpracovávat ve Spojených státech nebo dalších zemích mimo EU/EHP. Předávání se opírá o rozhodnutí o odpovídající ochraně, EU–US Data Privacy Framework nebo standardní smluvní doložky Evropské komise podle podmínek konkrétního poskytovatele.
8. Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku. Souhlas můžete kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování; cookie-souhlas lze změnit nebo odvolat v nastavení cookies na této stránce. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.